Q : Quels types de produits proposez-vous ?
R : Je propose une variété d’accessoires personnalisables allant des trousses, pochettes, chouchous, bijoux, accessoires décoratifs, pochettes pour ordinateurs aux cartes de vœux, etc …
Q : Où sont fabriqués vos produits ?
R : Tous mes articles sont confectionnés dans mon atelier en Gironde. Je privilégie la production en petites séries, voire en pièce unique en apportant beaucoup d’attention aux finitions soignées.
Q : Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?
R : Je choisis mes tissus avec soin auprès de fournisseurs locaux et d’entreprises écoresponsables. Mes sélections incluent des fins de séries de maisons de haute couture et des surplus de stocks pour des choix uniques et durables.
Q : Proposez-vous des produits en tissus surcyclés ?
R : Oui, j’élargis progressivement la gamme avec des produits conçus à partir de tissus surcyclés, donnant ainsi une seconde vie à des pièces du vestiaire féminin.
Q : Comment entretenir vos articles ?
R : Les instructions d’entretien spécifiques pour chaque produit sont détaillées dans leur fiche technique respective. Vous pouvez trouver ces informations sous la section « Entretien » sur la page du produit. N’hésitez pas à consulter ces détails pour garantir une durée de vie optimale de votre article. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez-moi pour obtenir des conseils personnalisés.
Q : Acceptez-vous les commandes personnalisées en dehors de ce qui est déjà proposé sur le site ?
R : Oui, je suis ouverte aux commandes personnalisées. Contactez-moi via la page de contact pour discuter de vos idées et besoins spécifiques
Q : Comment savoir si un produit que vous voulez est en stock ?
R : Les produits en stock sont indiqués sur la page respective du produit. La disponibilité des articles en rupture de stock dépend de la disponibilité des matériaux. Contactez-moi pour plus d’informations et pour discuter de la possibilité de reproduire un article en rupture de stock.
Q : Acceptez-vous les commandes en gros ou pour des événements spéciaux ?
R : Oui, je reste ouverte aux commandes en gros et aux demandes spéciales pour des événements. Contactez-moi pour discuter de vos besoins.
Q : Comment suivre votre commande ?
R : Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis
Q : Comment suis-je amenée à calculer les frais de port et d’emballage? Peuvent-ils varier en fonction du poids de votre commande ?
R :Les frais de port et d’emballage sont calculés en fonction du poids total de votre commande. Je travaille avec plusieurs prestataires de transport pour vous offrir des options de livraison flexibles ( La Poste et Mondial Relay ). Je m’efforce de vous fournir les options d’expédition les plus économiques et efficaces. Si vous avez des questions spécifiques sur les frais de port et d’emballage, n’hésitez pas à me contacter. En cas d’hésitation sur le montant des frais de port , contactez moi au préalable via le formulaire.
Q : Les frais d’envoi peuvent-ils évoluer et si oui, pourquoi ?
R : Oui, les frais d’envoi peuvent varier en fonction des ajustements effectués par mes prestataires de transport. Ces changements peuvent découler de mises à jour tarifaires des transporteurs. Cependant, soyez assurés que je m’efforce constamment d’optimiser les coûts d’expédition pour offrir les tarifs les plus avantageux possible à mes clients. .
Q : Livrez-vous à l’international ?
R : À l’heure actuelle, je ne propose que des livraisons en France métropolitaine. Cependant, je n’envisage pas d’étendre le service de livraison à l’international, car cela aurait un impact trop important sur l’empreinte carbone de mon travail.
Q : Quelle est votre politique en matière de retours et d’échanges ?
R : Consultez ma politique de retour pour connaître les détails sur les retours et les échanges en vous référant aux CGV (Conditions générales de vente).
Q : Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?
R : Vous pouvez me joindre via la page Contact ou en m’envoyant un e-mail à contact@lescocottesdugrandsaule.com.
Q : Comment puis-je rester informé(e) des nouveautés et promotions ?
R : Pour rester à jour sur les dernières créations, promotions exclusives et actualités, suivez les Cocottes sur les pages Instagram et Facebook. J’alimente plus régulièrement la page Insta 😉 ! Vous découvrirez que je partage régulièrement des contenus inspirants, des histoires en coulisses ou des annonces spéciales , alors n’hésitez pas à vous abonner pour connaître l’actu des Cocottes.